Ja, soetwas kann passieren, wenn es Einzelfälle wären. Aber bei 2 Zählern das gleiche Problem? Und der Elektriker meinte noch, dass er im Schnitt 8 Zähler am Tag einbaut.
Wenn das bei allen so ist, dann sollte er sich lieber einen anderen Beruf suchen.
glauben Sie mir: Für mich als Discovergy-Mitarbeiter ist dies zu hören so ärgerlich als für Sie als Kunde.
Ich werde mich dafür einsetzen, dass die Behebung des Fehlers zeitnah geschieht. Könnten Sie mir bitte dafür den Namen Ihres Nachbars per privater Nachricht hier im Forum mitteilen?
Viele Grüße und entschuldigen Sie bitte die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Discovergy kann ja nichtmals bei den defekten Zaehlern eine Aussage treffen wann sie getauscht werden. Wahrscheinlich sobald genug Auftraege in der entsprechenden Region zusammen gekommen sind die man dann in einem Rutsch abarbeiten kann. Kann in wenigen Tagen sein, wenn du der letzte bist der fehlt, oder in ueber einem Jahr. Bei mir waren es glaube 15 Monate ab Bestellung bis zur Installation.
in der Tat hängt die Installationszeit sehr stark von der Region oder Kapazitäten und Auslastung unserer Monteure ab. Dazu kommt, dass aktuell aufgrund des Mangels an Halbleitern auf dem Markt nicht so viele Gateways hergestellt werden können, wie wir es gerne würden.
Dennoch sollten es nicht zu den 15 Monate kommen, die @gnampf bedauerlicherweise gewartet hat. Ich versuche, dass die Installation diesmal früher über die Bühne geht.
Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Bestellung!
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
um ganz ehrlich zu sein, hat sich die Situation nicht verbessert. Die Materialengpassen sind nicht überwunden und man kann keine Aussage darüber treffen, wann ein bestimmter Zähler installiert sein wird. Das tut mir sehr leid: Ich würde mich sehr wünschen, Ihnen Positives berichten zu können.