Datenübertragung fällt alle 1,5h aus

Hallo,

jetzt ist es seit beinahe zwei Wochen immer noch so, dass alle 1,5h der Zähler keine Daten mehr sendet. Es scheint fast so, als ob das so gewollt ist. Es funktioniert ja mittlerweile die Benachrichtigung wieder, so dass man jetzt zeitnah darauf aufmerksam gemacht wird. Können Sie das mittlerweile adressieren?

Von meinem Kündigungsticket hab ich auch noch nichts weiter gehört. Wann kann man da denn mit einer Antwort rechnen, oder soll ich das lieber in einem separaten Thread ansprechen?

Hallo @Habib,

da Sie den Vertrag gekündigt haben, befürchte ich, dass unser Support Ihnen den Austausch des defekten Gateways leider nicht anbieten kann. Ich habe mich bereits an die Kollegen gewendet, damit Ihre Kündigung zeitnah bearbeitet wird.

Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH