Der Zähler sendet derzeit [seit 23.05.2022 19:09:47] keine Daten

Hallo,
im Portal wird folgendes angezeigt:

Der Zähler sendet derzeit keine Daten

Zeitpunkt des letzten Datenempfangs: 23.05.2022 19:09:47

Die Zähler sind beide online (LAN-verkabelt am Switch). Ein aus-/einstecken der Netzwerkkabel hat nichts gebracht.

Was kann ich tun?

Danke!

Guten Morgen @mpucher.

Herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Ich habe Ihre Problematik an unseren Support weitergeleitet und hoffe, dass sich dieser zeitnah bei Ihnen meldet.

Viele Grüße und einen schönen Tag
Susanne Kuhn, Discovergy GmbH