Fehlermeldung


#1

Hallo,

nach Auswahl des nachfolgenden Hinweises im Web-Portal:

Wir haben die Berechnung der Einspeisevergütung aktualisiert. Bitte lassen Sie im Einstellungsbereich (unter “Einspeisevergütung”) auf Basis Ihrer Anlagendetails die Vergütung neu berechnen, oder geben Sie Ihren Vergütungssatz direkt ein.

kommt folgende Fehlermeldung:

Fehler

Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. (Fehlercode 20200630cc218d9db6d74ac9842dc4b9f9976b57)
Hier geht’s zurück zur Hauptseite. Sollte dieser Fehler wiederholt auftreten, würden wir uns über eine Nachricht von Ihnen freuen.

???

Viele Grüße
wesseli


#2

Hallo @wesseli,

vielen Dank für den Report dieses Fehlers. Ich habe diesen direkt an unsere Entwicklung weitergeleitet damit diese den angehen kann.

Beste Grüße
Simon, Discovergy


#3

Hallo nochmal @wesseli

der Fehler liegt hier darin, dass Sie das “Banner” mit dem Hinweis der neuen Einspeisevergütung sehen und klicken konnten, obwohl Sie gar keine PV-Anlage besitzen (richtig?).

Der Hinweis wurde Ihnen fälschlicherweise angezeigt und führt damit zu einer für Sie gar nicht relevanten Einstellungsseite und der entsprechenden Fehlermeldung.

Beste Grüße
Simon Traschinsky, Discovergy