Mein Stromzähler sendet keine Daten seit einem Stromausfall im August 22. Leider ist Dicovergy insolvent und keiner mehr dort zu erreichen. Auch Enpal will sich nicht engagieren und schieb alles auf den Hersteller. Was ist zu tun?
Hallo @Helmut52 und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider gehört Ihr Stromzähler zu denen, die, wie in diesem Thread bereits angekündigt wurde, im Rahmen des Insolvenzsverfahrens gekündigt und an die örtlichen Netzbetreiber übergeben werden sollen. Das tut mir sehr leid und bitte Sie um Entschuldigung für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. In den kommenden Tagen sollten Sie die Kündigung erhalten, damit Ihr Netzbetreiber den Austausch des Zählers vornehmen kann.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH