Wo finde ich meine Zählernummer?


#1

Hallo,

ich würde gerne wissen, an welcher Stelle ich die Nummer meines Stromzählers einsehen kann.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.


#2

Hallo,

eine kurze Erläuterung zu den Zählernummern.

Sie können sich Ihre Zählernummer auf zwei verschiedene Arten im im Portal anzeigen lassen.

1.Indem Sie über der Zählerstandanzeige rechts oben mit dem Mouse-Cursor schweben bleiben – etwa eine Sekunde später wird Ihre Zählernummer eingeblendet (siehe Bild).

2.Ansonsten finden Sie ihre Zählernummer auch unter my.discovergy.com/billing. Hier wird Ihnen die Zählernummer in der Rechnungsbeschreibung ausgegeben.

Unter Umständen werden Ihnen dabei zwei leicht abgewandelte Nummern angezeigt; eine kurze (z.B. 60806000) und eine etwas längere (z.B. 1ESY1060806000). Es handelt sich dabei um die gleiche Zählernummer, die längere Nummer enthält lediglich ein zusätzliches Herstellerkürzel, das in der Praxis irrelevant ist.

Für die Kommunikation mit uns können Sie also gerne auf die kürzere Nummer zurückgreifen.

Beste Grüße
Simon Traschinsky