Keine Daten seit letzter Nacht


#1

Hallo,
für heute sind noch keine Daten im Portal/App sichtbar.
Letzte Daten kamen gestern Abend gegen 23:00 Uhr.
Liegt aktuell eine Störung vor ?


#2

Hallo @MichaelR,

von meiner Seite aus sieht bei Ihnen jetzt im Portal alles gut aus, die Daten wurden nachgeliefert, richtig? :slight_smile:

Sollten noch Probleme bestehen, wenden Sie sich gerne auch direkt über unser Kontaktformular an unseren Support.

Eine schöne Woche
Simon, Discovergy


#3

Hallo,

Komplettausfall nicht, aber ständige Störungen seit dem 27.03., wie ich hier schon schrieb.
Auch gestern und heute sind die Daten mal in kleineren (wenige Minuten) bis zu größeren (>15 min) Blöcken verfügbar.
Gestern gab es viele emails mit Störmeldungen vom System heute dagegen keine, trotz andauernder Unregelmäßigkeiten.
@SimonTraschinskyDGY: Gibt es denn Informationen von Discovergy über Unregelmäßigkeiten?


#4

So, jetzt auch hier bei mir. Seit 21:09 gar keine Daten mehr, keine Reaktion bis jetzt (00:12) im Portal UND Fehler in der App: “Unbekannter Fehler Bitte versuchen Sie es später noch einmal.”

Die TLS-LED leuchtet!

@SimonTraschinskyDGY, @PabloSantiagoDGY: Können Sie bitte nachfragen, was es mit diesen erneuten Störungen auf sich hat?


#5

Hallo @Lars_Bln

ich habe gesehen, dass Sie auch bereits eine Anfrage an unseren Support gestellt haben - der Kollege wird sich Ihren Fall genauer anschauen und eine bessere Auskunft dazu geben können. Entschuldigen Sie bitte die Umstände, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Beste Grüße
Simon, Discovergy


#6

OK, Danke für die Rückmeldung.
Das Gateway liefert seit 01:30 wieder Daten, die “Lücken” wurden NICHT nachgeliefert.
Die Android-App bleibt unerreichbar, ist das nur bei mir so?