Hallo Discovergy Team.
Ich habe heute eine Mail erhalten das ein Termin vor Ort nötig ist und den Betrieb weiterhin gewährleisten zu können.
Darf ich Fragen für was der Termin ist ? Geht es um die Ausfälle vom Empfang des Zählers ?
Kann ich davon ausgehen das der Service Kostenlos für mich ist ?
Grüße, Christian
Hallo @Holyasgard
der Service ist kostenlos und wird dazu dienen, Ihren Zähler auszutauschen, um einen möglichen FF003 Fehler vorzubeugen, von dem Ihr Zähler potenziell betroffen sein könnte. Danach werden Sie eine neue Zählernummer haben, welche Sie ggf. Ihrem Energielieferanten mitteilen sollten.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH