Termin Zählereinbau


#1

Hallo, wir haben Anfang 2020 einen Vertrag über awattar abgeschlossen. Der Stromzähler soll von Discovergy eingebaut werden. Vertragsbeginn ist 01.06. Der Zählereinbau wurde vorerst aufgrund von Corona abgesagt. Ist bekannt, wann ein Einbau wieder stattfinden kann ?


#2

Hallo,

laut den News hier geht es so langsam wieder los bis Mitte nächsten Monats wieder mit voller Kapazität gearbeitet wird:


#3

Hallo @jayjay1998,

danke für Ihre Anfrage. Wie @Cilius auch schon hier verlinkt hat, sind wir gerade mitten drin unsere Installationskapazitäten wieder aufs volle Volumen hochzufahren. Unsere Dispositoion arbeitet nun mit Hochdruck daran möglichst schnell alle Termine abzusprechen und Routen zu planen. In diesem Zuge wird sich unsere Dispo natürlich auch bei Ihnen mit einem Terminvorschlag melden. Bitte verstehen Sie, dass wir aufgrund des Aufhol-Volumens hier zu diesem Zeitpunkt keine genaue Aussage treffen, wann für welches Gebiet wieder mit voller Kapazität installiert werden und mit welchen Zeiträumen hier also gerechnet werden kann. Unser erklärtes Ziel ist hier aber weiterhin, dass wir ab Ende Juni in allen Gebieten wieder mit voller Kapazität installieren können.

Entschuldigen Sie bitte die Verzögerung, die Ihnen dadurch entstanden ist und das Sie auf die Nutzung Ihres variablen Tarifs daher noch warten müssen. Wir hoffen, dass Sie aber baldmöglichst in der Lage sein werden, Ihre Energie zu entdecken.

Beste Grüße
Simon Traschinsky, Discovergy